Klachtenpagina

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@arbawood.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om jouw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.



Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer jouw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om jouw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Veelgestelde vragen

Antwoorden op al je vragen.

  • Wat is de levertijd van mijn bestelling?

    Wat is de levertijd van mijn bestelling?

    Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. In de meeste gevallen ontvang je je bestelling de volgende werkdag.

    Maatwerk & speciale bestellingen

    Heb je een maatwerkproduct of een bestelling met zaagservice? Houd dan rekening met een iets langere verwerkingstijd. We houden je op de hoogte van de verwachte levertijd.

    Drukte en uitzonderingen

    Tijdens feestdagen of bij grote drukte kan de levertijd iets langer zijn. Heb je je bestelling op een specifieke datum nodig? Neem dan vooraf contact met ons op, dan kijken we wat mogelijk is!

  • Kan ik mijn bestelling volgen?

    Kan ik mijn bestelling volgen?

  • Zijn de akoestische wandpanelen geluiddempend?

    Zijn de akoestische wandpanelen geluiddempend?

  • Kan ik wandpanelen in vochtige ruimtes gebruiken?

    Kan ik wandpanelen in vochtige ruimtes gebruiken?

  • Kan ik advies krijgen over welke panelen bij mijn interieur passen?

    Kan ik advies krijgen over welke panelen bij mijn interieur passen?

    •

    Wat is de levertijd van mijn bestelling?

    Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. In de meeste gevallen ontvang je je bestelling de volgende werkdag.

    Maatwerk & speciale bestellingen

    Heb je een maatwerkproduct of een bestelling met zaagservice? Houd dan rekening met een iets langere verwerkingstijd. We houden je op de hoogte van de verwachte levertijd.

    Drukte en uitzonderingen

    Tijdens feestdagen of bij grote drukte kan de levertijd iets langer zijn. Heb je je bestelling op een specifieke datum nodig? Neem dan vooraf contact met ons op, dan kijken we wat mogelijk is!

    Kan ik mijn bestelling volgen?

    Zijn de akoestische wandpanelen geluiddempend?

    Kan ik wandpanelen in vochtige ruimtes gebruiken?

    Kan ik advies krijgen over welke panelen bij mijn interieur passen?